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optilyz Direct Mail Automation Awards 2026: ROI Leader – Herzlichen Glückwunsch, MADELEINE!

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Mit Relevanz und Präzision zu Rekordzahlen: Wie MADELEINE mit einem automatisierten Geburtstagsmailing die Kundenbindung stärkt und außergewöhnliche Performance-Werte in der DACH-Region erzielt.

Unsere jährlichen Awards zeichnen Direct Mail-Kampagnen aus, die durch durchdachte Konzepte, eine gelungene Umsetzung oder starke Performance-Werte überzeugen. In der Kategorie „ROI Leader“ richten wir den Fokus auf Unternehmen, die einen zielgerichteten, datengetriebenen Ansatz verfolgen und beweisen, dass sich Direct Mail positiv auf den Return on Investment (ROI) auswirkt. In diesem Jahr hat uns ein Partner in dieser Disziplin besonders überzeugt: MADELEINE.

Wer ist MADELEINE?

Seit über 40 Jahren bietet MADELEINE hochwertige Damenmode für stilbewusste Frauen. Die Marke steht für Eleganz, Qualität und eine passgenaue Schnittführung. Um diesen Premium-Anspruch auch in der Kundenansprache widerzuspiegeln, setzt das Team auf personalisierte und relevante Touchpoints, die die Bindung zur Marke festigen.

Was definiert den „ROI Leader“ Award?

Der „ROI Leader“ Award würdigt Unternehmen, die Kampagnen strategisch planen, testen und konsequent auf messbaren Erfolg optimieren. Es geht darum, das Budget dort einzusetzen, wo es gezielt wirkt. Der Gewinner in dieser Kategorie zeigt, dass gedruckte Mailings bei intelligenter Segmentierung zu einem profitablen Kanal im Marketing-Mix werden können.

Warum MADELEINE gewonnen hat

MADELEINE hat die Jury mit einem abgestimmten Geburtstagsmailing für die DACH-Region überzeugt. Die Kampagne zeigt, wie die Kombination aus einem persönlichen Anlass, einer klaren Kanaltrennung und einem hochwertigen Format wirksame Kaufanreize schafft. Die Erfolgsfaktoren im Detail:

• Starke Kundenbindung durch Relevanz: Der Geburtstag ist ein persönlicher Anlass im Kundenlebenszyklus. Durch die automatisierte Ansprache zum richtigen Zeitpunkt erzielt das Mailing hohe Aufmerksamkeit.
• Effiziente Segmentierung: Um das Budget gezielt einzusetzen und Überlagerungen in der Kommunikation zu vermeiden, wurden Kundinnen, die bereits über E-Mail oder Outbound-Aktionen kontaktiert wurden, vom Postversand ausgeschlossen. Das stellt sicher, dass der physische Kanal dort wirkt, wo er einen inkrementellen Mehrwert bringt.
• Premium-Präsentationsform: Die Wahl einer personalisierten Maxipostkarte transportiert das hochwertige Markenimage von MADELEINE passend zu den Kundinnen.

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Dass diese Strategie aufgegangen ist, belegen die Performance-Kennzahlen des nominierten Mailings:

• Response-Quote: 8,1 %
• ROAS (Return on Advertising Spend): 45,94
• AOV (Average Order Value): 272,44 €

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MADELEINE zeigt, wie sich Kundenbindung und starke Performance-Zahlen im modernen Direct Mailing vereinen lassen. Wir gratulieren dem gesamten Team herzlich zu diesem Award!

Möchtest du Direct Mail Automation auch für deine Omnichannel-Strategie nutzen und deinen ROI steigern? Lass uns gemeinsam herausfinden, was möglich ist. Buche hier dein Meeting.

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