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optilyz Direct Mail Automation Awards 2026: International Growth – Herzlichen Glückwunsch, GOLDNER!

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Grenzenlose Kundenbindung von Anfang an: Wie GOLDNER mit einem personalisierten Willkommensbrief Club-Mitglieder in sieben europäischen Ländern begeistert.

Unsere jährlichen Awards zeichnen herausragende Direct Mail-Kampagnen aus, die durch außergewöhnliche Konzepte, eine exzellente Umsetzung oder überzeugende Performance-Werte hervorstechen. In der Kategorie „International Growth“ richten wir den Fokus auf Unternehmen, die Direct Mail strategisch nutzen, um ihre Präsenz über Landesgrenzen hinweg erfolgreich auszubauen und Kunden in verschiedenen Märkten zielgerichtet anzusprechen. In diesem Jahr geht dieser Award an einen absoluten Vorreiter im Bereich der personalisierten Kundenbindung: GOLDNER.

Wer ist GOLDNER?

Seit vielen Jahrzehnten steht GOLDNER  für anspruchsvolle, perfekt sitzende Damenmode im Premium-Segment. Die Marke ist bekannt für ihre einzigartige Passform-Expertise und ihren erstklassigen Service für Kundinnen, die Wert auf Stil und Qualität legen. Um diese Werte auch in der Kundenkommunikation erlebbar zu machen, setzt das Traditionsunternehmen seit April 2025 auf die Marketing-Automation von optilyz, um exklusive Touchpoints wie den „Goldner Club“ haptisch und persönlich zu begleiten.

Das Jahr 2026 ist für das Unternehmen zudem ein ganz besonderes Meilenstein-Jahr: GOLDNER feiert sein 100-jähriges Jubiläum! Die Erfolgsgeschichte begann 1926, als die Brüder Heinrich und Christian Wirth einen Wäschegroßhandel gründeten – der Grundstein des heutigen Unternehmens. Als Klaus Wirth den Betrieb in den 70er-Jahren übernahm, baute er ihn gemeinsam mit seiner Frau Sibille zu einem florierenden Mode-Versandhandel für Frauen ab 50 aus. Seine Inspiration war dabei seine Großmutter Margarethe – eine willensstarke Witwe und vierfache Mutter, die bereits in den 20er-Jahren einen Kurzwarenladen in Münchberg führte. Seit einem Jahrhundert erzählt die Marke somit eine treue Geschichte von befreiender Mode und begleitet Frauen auf ihrem Weg in die Unabhängigkeit.

Was definiert den „International Growth“ Award?

Der „International Growth“ Award prämiert Unternehmen, die Direct Mail erfolgreich in einer internationalen Multi-Markt-Strategie einsetzen. Die Herausforderung liegt darin, Kampagnen so zu strukturieren, dass sie sich effizient über mehrere Länder hinweg skalieren lassen, während sie gleichzeitig durch Personalisierung hochrelevant für den einzelnen Empfänger vor Ort bleiben.

Warum GOLDNER gewonnen hat

GOLDNER hat die Jury mit dem durchdachten Konzept und der beeindruckenden internationalen Reichweite ihres Willkommensbriefs für neue Club-Mitglieder überzeugt. Die Kampagne zeigt, wie ein haptischer Erstkontakt die Kundenbeziehung ab der ersten Sekunde stärken kann. Die wichtigsten Erfolgsfaktoren:

• Wertschätzung ab dem ersten Moment: Der Willkommensbrief verbindet wichtige Programminformationen mit echter, spürbarer Wertschätzung und schafft so einen emotionalen und einprägsamen Einstieg in den Goldner Club.
• Hohe Relevanz & Personalisierung: Jede Kundin wird persönlich begrüßt. Zudem wird ihr individuell gewählter Vorteil klar, verständlich und attraktiv präsentiert, was das Gefühl vermittelt, Teil von etwas Besonderem zu sein.
• Zielgruppengerechte Tonalität: Durch eine sehr freundliche, emotionale Ansprache und eine klare Struktur wird die Kundenbindung von Beginn an nachhaltig gefestigt.
• Skalierbarer internationaler Rollout: Der Willkommensbrief wird voll automatisiert an Club-Mitglieder in insgesamt sieben europäischen Ländern verschickt: Deutschland, Österreich, Schweiz, Niederlande, Frankreich, Belgien und Finnland.

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Dass diese gelungene Mischung aus Internationalität und persönlicher Nähe hervorragend funktioniert, zeigen die starken Performance-Werte des nominierten Mailings:

• Erfolgsquote: 3,4 % – 13,6 %

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GOLDNER beweist eindrucksvoll, wie ein automatisierter, physischer Willkommensgruß über Ländergrenzen hinweg für nachhaltiges Wachstum und loyale Kundinnen sorgt. Wir gratulieren dem gesamten Team herzlich zum Gewinn des International Growth Awards!

Möchtest du Direct Mail Automation auch für deine internationale Wachstumsstrategie nutzen? Lass uns gemeinsam herausfinden, was für dein Business möglich ist. Buche hier dein Meeting.

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